孙桂珍作为中国旅行社协会秘书长，认真落实习近平总书记的一系列重要指示，积极履行职责，中国旅行社协会于2017年9月通过改革脱钩试点评估，圆满完成各项脱钩任务，正式独立依法运营。面对新形势，她带领协会积极探索运营新模式，探索协会履职尽责与市场化运作“双结合、共进步”的科学方式，工作开展卓有成效。

　　新时期协会工作任重而道远，她着眼于体系支撑，重视协会智库建设与调研工作，为行业提供智力支持，发挥着单个企业和政府部门不可替代的作用。主导完成了《中国旅行社行业年度发展报告》、《我国旅行社行业区域竞争力研究》、《中国旅行服务业发展指数》、《中国出境旅游价格指数报告》等一系列行业研究报告，推进中国旅行社诚信体系与团体标准建设。

　　开展旅游扶贫工作，连续举办“全国骨干旅行社西部行活动”，发挥旅行社企业的流量引擎作用，通过集中送客，带动地区内部消费，解决脱贫的“内生动力问题”，实现“旅游兴业、旅游富民”，助力西部地区旅游提质增效，助力脱贫攻坚战。

　　积极配合行业主管部门完成相关工作，发挥协会助手作用，开展多种形式的国际旅游交流活动。组织会员单位参加中俄红色旅游大型交流活动、赴阿曼进行旅游业务考察、参加2017哈萨克斯坦“中国旅游年”闭幕式及考察活动、参加中国-马尔代夫旅游合作论坛等。她具有国际化视野，在交流活动中进一步拓宽了协会的国际影响力。

　　孙桂珍心系旅行社行业工作者，诚心诚意为其谋福祉，领导中国旅行社协会组建了导游专业委员会，并担任会长职务。全国有取得导游资格证的导游120万左右，他们是旅游从业者的重要组成部分，是旅行社经营团队旅游不可缺少的服务要素之一。全国性导游行业组织的成立，为导游发声，保障导游权益，呼吁社会尊重导游职业，完善导游劳动合同，这一举措填补了业界空白，切实履行了协会的行业责任。