【旅游业女性榜样】“新时代旅游业的女性榜样”服务楷模——姚虹
姚虹现任赣州旅游集散中心有限公司总经理。她带领团队完成一个又一个看似不能完成的任务,2017年荣获“赣州市第九届文明单位”等多项荣誉。
姚虹1994年毕业后进入旅行社工作,至2002年先后担任赣南宾馆、悦来旅行社的导游经理、总经理,2002年至2016年先后担任赣州国际旅行社国内部经理、副总经理、总经理,2013年至今担任赣州旅游集散中心总经理。从接待台港澳入境及全国各地的来赣游客、培训导游员,到策划大型团队来赣州的接待工作,再到带领团队多举办大型旅游节庆活动。每一次角色的转变,都是一次成长的蜕变。
在参与接待最早入赣的“红色之旅”专列等火车、动车接待工作中,负责计调协调工作。从赣州市各大中专院校招募导游员,参与线路编制及导游培训调度工作,完成接待“红色之旅”专列等活动,接待游客近万人。
2015年,赣瑞龙铁路开通前,时任赣州国际旅行社和赣州旅游集散中心总经理的姚虹先后赴厦门、福州、泉州等主要铁路沿线主要城市,为赣州旅游宣传促销。动车启动当日组织接待近千人,实现福建人乘动车来游赣州,赣州人游福建,并带领赣州国际旅行社成为4A级旅行社。
2016年,为促进赣州旅游集散中心这一全市重点工程项目、全市百大民生工程尽快投入运营,服务市民、服务游客,带领团队在暖通工程还未通的情况下就带头进驻,管理和运营集散中心,得到上级领导一致好评。
2017年,按赣州市委市政府要求,为打造和推广赣州旅游商品,协商各方成立江西赣礼旅游开发有限公司,开设“赣州礼物”第一家商品旗舰店,构建研、产、供、销一体化的旅游商品生产与销售基地及旅游购物中心,完善旅游六要素“购”的功能。
2017年,克服重重困难,在很短的时间内打造运营章江水上游项目,填补赣州市水上旅游和城市夜游观光领域的空白。
2017年至今,为了打通外地游客游赣州的最后一公里,多次为旅游直通车奔走,先后开通赣州到石城、赣州到上犹的旅游直通车,游客到达各县市区景区也更加方便。策划多项旅游节庆活动,如策划和承办 “三月三”信丰乌饭节,当日游客接待量达到万人以上;石城八卦脑杜鹃花节,日接待入园人数突破1万人。
姚虹在工作中务实、勤奋、努力、勇担大任,如今正带领着赣州旅游集散中心小伙伴朝着梦想砥砺前行。