赵兰菊现任万科松花湖度假区总经理。自1999年从事旅游业以来，凭着对旅游事业的执着追求，分别在几家旅游度假区担任重要职务。她坚持打造中国北方最具吸引力的冰雪度假旅游目的地，树立冰雪产业标杆并打造行业标准。作为冰雪产业发展的领军者，为度假区获得世界级奖项2项，国家级2项，市级荣誉5项。她先后获得过第十届、第十三届“首都旅游紫禁杯”先进个人奖、首都窗口行业奥运培训先进个人、全国旅游系统“巾帼建功标兵”“北京市安康企业家”称号。

　　赵兰菊以“客户为中心，奋斗者为本”为经营管理理念，任职以来，坚持打造以冰雪运动、山地度假为品牌，集山地度假、高山滑雪、赛事训练、户外运动、餐饮住宿、会展购物、教育营地、休闲娱乐、度假地产等功能于一体的目的地型综合度假区，为广大游客营造拥有完美体验的国际化度假区。

　　2017年吉林“7.13洪水”期间，度假区全面受灾，硬件设施及经营陷入瘫痪状态。作为刚入职的度假区领军者，一面抢险重建，另一方面积极筹备雪季经营，带领团队在三个月内完成重建，2017-2018雪季实现接待度假滑雪游客46.9万人次，同比增长37%，为地区经济发展、带动冰雪旅游事业做出贡献。与此同时，度假区也获得游客及业内高度评价 ，2017年11月18日，在奥地利基茨比尔获得第五届世界滑雪大奖(The World Ski Awards) 殊荣，同年荣获2017中国十佳滑雪度假区、中国十大特色小镇称号，2018年4月18日，在法国格勒诺贝尔获得2018年度国际最佳雪场投资建设奖荣誉。

　　赵兰菊在内容营造和产品规划方面，打造最佳客户体验。根据不同客群设计针对性的产品，在滑雪票务、酒店、赛事、餐饮、教学、冬令营等需求上满足不同客群的多样化需求。“滑雪+旅游”快速提升滑雪人群基数，针对普通体验者和初阶学习者，推出价格亲民的滑雪一日游产品。“滑雪+生活”围绕需求创新消费业态，整合吉林旅游特色资源，打造“赏雾凇、滑粉雪、泡温泉”的特色精品旅游产品，提升度假客户体验。“滑雪+教育”培养滑雪的下一代，开展滑雪冬令营、中小学生冰雪研学体验，推动青少年及儿童上冰雪。“滑雪+互联网”为客户打造更便捷服务体验，实现房雪一卡通、产品预售商城、会员积分等增值服务。

　　为了响应三亿人参与冰雪号召，推动冰雪运动发展和普及，度假区为前来体验冰雪之乐的游客带来一系列丰富多彩的赛事和主题活动。联合举办、承办和接待了一系列全民参与冰雪的节庆活动：“雾凇之都·冰雪名城—吉林市冰雪日”、“玩冰踏雪·多彩冬日—吉林市冰雪体育系列活动启动仪式”、“4A景区联盟冰雪直通车一票通开通仪式”等一系列活动，营造了全民参与冰雪运动的良好氛围。承办了国际雪联高山滑雪远东杯赛、中国高山滑雪巡回赛、单板滑雪大跳台及坡面障碍技巧赛、全国大学生高山滑雪比赛等10场国家级滑雪赛事， 助力中国竞技滑雪体育发展。推出了一系列惠民政策及活动，让广大市民参与到滑雪运动中来。

　  赵兰菊积极拓展四季经营，开展全域旅游，打造特色产业小镇。在发展过程中与周边资源形了良性互动，长吉都市环线休闲游、清爽吉林·22℃的夏天等线路成为吉林夏季旅游特色经典。未来她将带领万科松花湖度假区为吉林省冰雪产业发展，为助力2022年北京冬奥做出更多、更大的贡献。

（供稿单位：万科松花湖度假区）