胡东莉现任九江市旅游协会副会长。她在旅游行业工作了35年，对待每一项工作都是认真负责兢兢业业，有强烈的责任感和事业心，工作勤奋，业务娴熟，乐于奉献，具有较高的职业素养和业务水平。在酒店工作时，用细心把接待服务工作做到极致，得到大家肯定；在导游工作中，用诚心培养导游，用耐心温暖导游，被导游亲切称为知心大姐。     

　　用心服务，酒店工作获好评。18岁的胡东莉刚结束酒店培训即走上了工作岗位，第一次独立值班任务是接待毛岸青、邵华、毛新宇一家返乡清明祭扫。当时用电设备条件不太好，用餐时状况频发，好在准备工作充分，备了蜡烛等，温馨服务，用机智语言化解了尴尬气氛，用餐后邵华代表家人表扬胡东莉细心耐心。1985年通过层层选拔，在九江市第一届旅游知识竞赛获得了第二名，后每次带领团队参加市酒店服务技能大赛均获前三名的好成绩，由于在国家、省级、市级领导的大量接待工作中表现出色，被派到香港进修学习酒店管理，酒店管理能力大幅提高，获得了优秀学员的奖励。

　　爱岗敬业，为旅游行业培养人才。胡东莉2003年转到九江市旅游局导游服务中心工作。导游工作人多量大事杂，她不厌其烦，认真负责，能办理的尽量快速办理，让导游少跑路短等待，让导游满意。

　　在完成导游管理工作之余，她大力培养新人，经常到学校进行交流讲座，培养学生尽早适应社会，为旅游行业输送导游人才。同时在导游人员中培训新人，2012年-2013年培训的导游选手参加江西省导游大赛获得英语组一等奖、中文组二等奖，英语组导游选手代表江西参加全国第二届导游大赛获得了二等奖好成绩；2017年培训的九江导游选手参加江西导游大赛，获得1个二等奖、2个三等奖、1个优秀奖的好成绩。

　   热情服务，为旅游事业发挥余热。2017年7月，组建九江市旅游协会，胡东莉当选为九江市旅游协会副会长、导游分会会长，她在热爱的旅游业中发挥余热，在导游工作中搭建服务平台，以服务促管理，以服务会员和行业为基本出发点，发挥行业协会的桥梁纽带作用，加强行业自律、维护行业合法权益，促进行业健康发展。在沟通联系上发挥桥梁作用，在行业自律上发挥监督作用，在服务会员上发挥“娘家”作用。

（供稿单位：九江市旅游协会）