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榜样人物
【旅游业女性榜样】“新时代旅游业的女性榜样”服务楷模——杨洁卿

    杨洁卿现任昆明市导游协会理事。她在旅游战线已默默耕耘20个春秋,从爱游客到爱学生,干一行爱一行,恪尽职守,殚精竭虑,教书育人,无怨无悔。她用独立、自信、严谨和热忱努力践行“大国工匠精神”,在旅游教育事业上默默奉献自己的光与热。获得了云南省十佳导游、云南省导游技能大赛冠军、云南省首届旅游行业青年菁英人才选拔大赛导师等称号。

  杨洁卿1998年告别了大学校园,成为了一名一线导游,累积接待海内外游客四万多名。因工作表现出色调任计调部经理、党支部书记,从业十年累积了大量的旅行社管理经验.九年前,又以其丰富的一线导游经验和旅行社管理经验,被云南民族大学职业技术学院特聘为专家,成为国家高职高专院校引进的“双师型”人才。她的旅游专业课教学声名远播,经常座无虚席。教学期间,全身心投入到全国导游资格证考试的模拟题库制作,进行导游词采风创作,20年间创作出30余篇生动细致、极富感染力的导游词。带领学生出色地完成各种比赛任务,向云南省培养输送了大量优秀的旅游从业人员以及旅游院校教师。云南省三名国家级优秀导游(分别是2013年“中国十佳英语导游”林强、2018年的“全国五一劳动奖章”、“第三届中国导游大赛”金奖张宇、“中国导游大赛”优秀奖、“省级三八红旗手”获得者曹璟)、2011年开始的连续四届云南省导游技能大赛的中英文组冠军、金奖,几乎都是她辅导的学生。为了把刚入学新生培养成合格导游员,她经常废寝忘食辅导学生,与学生一呆就是十几个小时。为了把比赛文字部分做好,她在教学任务繁重的间隙连续半个月每天只有四、五个小时的休息时间。在杨洁卿和她的团队努力下,云南民族大学连续八年斩获“全国旅游院校导游服务技能大赛”中英文组金奖、团体金奖。2018年五月云南民族大学职业技术学院在全国旅游院校的总排名上升为第六名。     

  在导游实践与教学的转换中,她深刻认识到中国旅游市场正在经历一场变革,如何引领传统导游培养成专家型文化型导游,用专业讲解、丰富历史文化来为游客服务,是她教学中一直思考的问题。从2015年开始,她面向大众、中小学、各旅行社导游做关于“云南在抗日战争中对国家的贡献”为主题的培训讲座;从2017年开始进行博物馆公益讲解,已在云南省博物馆公益讲座活动7次,参与听众达到1000多人。多次组织策划学生参加景区实训活动,亲身示范模拟讲解,以老带新,将传帮带的传统一直延续下去。

  心有多大,舞台就有多大!杨洁卿致力于用顽强的意志和博大的胸怀引领导游员做一个智慧型的旅游人!