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【旅游业女性榜样】“新时代旅游业的女性榜样”服务楷模——夏蔚黎

      夏蔚黎现任中国金茂(集团)有限公司(简称“金茂集团”)观光游览部总经理,上海市旅游协会景区分会副会长。她承担上海地标性旅游景点--金茂大厦88层观光厅的管理运营工作,全面负责金茂旅游板块业务。金茂大厦88层观光厅作为全国首批4A级旅游景点,自开业以来,累计接待了100余位国家领导人和2200多万名海内外游客,成为国内外旅行者见证中国改革开放、上海城市变迁的重要窗口。而夏蔚黎因其出色的领导能力和管理能力,在观光厅发展中做出了重要贡献,荣获2007年国家人事部及国家旅游局颁发的“全国旅游系统劳动模范”,担任上海市妇女代表,并带领团队获得多项国家级荣誉,为旅游景区行业转型作出有益探索。

  央企使命价值创造。自1999年夏蔚黎进入公司以来,在这岗位上一干就是19年。从产品初创白手起家,一步一步将金茂88层观光厅打造为全国知名的4A景区。在1520平方米经营面积上,营业收入不断再创新高,累计实现营业收入13亿元,累计为公司实现净利润8亿多元,有效地实现了国有资产的保值增值。

  面对旅游行业消费升级需求,夏蔚黎及其团队历时3年,成功推出世界超高层建筑中最高的户外空中步道“金茂云中漫步”项目。该项目的推出引发了新华社、CNN、路透社在内的国内外主流媒体的广泛关注,市场宣传推广覆盖人次数达4亿人,为游客提供了全新的上海旅游价值体验,使该项目一跃成为上海市又一世界级旅游吸引物,企业提质增效、持续高速发展奠定了良好的基础。

 

       团队领导硕果累累。夏蔚黎始终关注工作第一线,与一线员工心连心,是团队的带头人,工作上的楷模、更是员工心中值得信赖的人。夏蔚黎具有较高的使命感和责任感,带领团队凝聚力强,团队协作程度高,有效完成各项工作任务,夏蔚黎带领的团队先后获得“全国三八红旗集体”“全国巾帼文明岗”“全国青年文明号” “中央企业青年文明号”“上海市模范集体”“上海市旅游系统先进集体”“上海市共青团号”等荣誉称号。

  行业探索孜孜不倦。作为上海市旅游协会景区分会的副会长,夏蔚黎业务知识精深、实战经验丰富,具有前瞻性眼光不畏困难勇于开拓的精神,熟悉旅游行业全产业链运营,在不断探索下,为旅游行业标准化、产品升级、管理连锁化做出自己的贡献。

  在她的带领下,金茂大厦88层观光厅成为上海旅游景点中率先通过ISO9001质量体系认证的景点,率先实现景区管理服务行业标准化运营;“金茂云中漫步”等产品填补了超高层休闲体验类产品空白,探索传统观光旅游产品向休闲体验产品的升级换代,培育领先的旅游景区开发和运营管理能力,开拓性的实现了知识管理的轻资产输出,从行业经营者向行业布道者转变,为旅游景区行业实现规模化复制进行了有益的探索,在旅游相关行业发展做出了应有的贡献。

(供稿单位:中国金茂(集团)有限公司