【旅游业女性榜样】“新时代旅游业的女性榜样”模范团队——西北石油酒店
乌鲁木齐西北石油酒店隶属于中国石化集团西北石油局有限公司，是一家五星级高端商务型酒店。酒店于2011年5月试营业，2012年5月正式营业，2013年被评定为五星级饭店。酒店管理团队有19人，其中女性12人，占63%。
酒店运营以来，在总经理薛伟霞管理团队带领下，不断完善硬件配套设施，强化内部管理，服务水平和服务质量不断提高。2015年获携程旅行口碑榜“最佳酒店服务奖”和“最佳酒店设施奖”，“最佳智慧服务奖”和“奢华酒店奖”，2016年获中国饭店协会颁发的“最受欢迎酒店自助餐”奖，2017年获首届大美新疆旅游风云榜的“新疆特色酒店之最佳智慧服务酒店”称号，2018年获自治区旅游协会“新疆最佳酒店”。
酒店自2011年试运营以来，管理团队坚持以“提升质量、创造效益、打造品牌”为经营目标，紧紧围绕“降成本、调结构、补短板、消瓶颈、抓创新、拓市场、稳增长”工作主线，发挥软硬件优势，不断提升服务质量。
酒店充分突出酒店便利的地理位置、硬件设施和优质以及更多个性化增值服务，提升美誉度。2013年以来，管理团队带领员工完成30多位省部级领导、多个政府代表团队的接待。作为自治区外事办公室外事接待的重要酒店，外事接待量逐年增加。先后接待了柬埔寨首相、新加坡总理，格鲁吉亚、巴基斯坦、塔吉克斯坦、土库曼斯坦议长和吉尔吉斯斯坦总理等国家政要等外宾，接待了尼泊尔、美国、丹麦、德国、孟加拉国、韩国、俄罗斯、土耳其、印度尼西亚、立陶宛等国家驻华大使及官员，成为乌鲁木齐市打造西部国际旅游贸易中心城市的旗帜。
酒店管理团队始终坚持贯彻星级标准，严格规范化管理，全体员工始终以饱满的热情、良好的状态，高质量、高标准做好服务接待工作，彰显了专业水准和优质服务水平，受到了社会各界的高度肯定和认可。
（供稿单位：乌鲁木齐西北石油酒店）
