【旅游业女性榜样】“新时代旅游业的女性榜样”行业新星——黄心爱
黄心爱，安徽合肥知行导服公司导游员，大学本科毕业，2012年3月入职到合肥知行导服公司。从业至2018年，共带团1100多天，受到游客的充分肯定。2015年被国家旅游局评为“中国好导游”，荣获安徽省2014年导游大赛（英文组）中金牌导游员、安徽省文明使者，2017年安徽省诚信导游员称号。
在带团的旅途中，她始终如同名字一样，把爱带给每一位游客，亲历过很多幸福、感动。她始终相信，最美的旅程是有爱相伴！而深刻最为深刻的经历，则是2015年1月接待的赴台湾旅游团，帮助游客圆梦宝岛。旅途中游客生病几次紧急送医，作为一名优秀的出境领队，尽其所能给予游客最大的帮助，最终圆满顺利结束旅程。
元旦的钟声还没走远，她迎来了一个人数不多却很温暖的17人家庭团。其中有一个4口之家，爸爸妈妈和两个姐妹。一见面姐姐就简单的告知家里的特殊情况：12月，爸爸初步确认癌症初期，因他一直有去宝岛台湾的夙愿，于是全家人瞒着病情登上航班。在台湾旅游中，黄心爱经历了爸爸发烧、到医院输液、回饭店病情加重叫救护车、住院、与医院沟通、通报观光局办理离团手续等。在返航中，陪同他们搭乘火车到台北、到机场申请轮椅、走特殊通道、登机，直至安全返回。分别时，姐妹俩一直拉着黄心爱的手表达此次台湾之旅的感谢之情，一再邀请领队黄心爱能到他们家去做客。这一程，作为出境领队，黄心爱尽心的安排照顾，把爱带给她的客人。
由于工作出色，黄心爱在旅游行政部门组织的各类导游大赛中，多次获得优异成绩，多次收到游客的感谢信。
