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榜样人物
【旅游业女性榜样】“新时代旅游业的女性榜样”行业新星——王丹丹

王丹丹,1987年出生,浙江台运国际旅行社有限公司副总经理,台州市旅游协会副会长兼导游委员会主任。由于工作出色,先后荣获临海市巾帼建功标兵、临海市优秀导游大赛一等奖、台州市导游日志比赛一等奖、台州市金牌导游大赛二等奖、浙江省导游大赛荣获优秀奖等称号。
王丹丹2008年开始成为一名导游员。在工作实践中深刻的感受到,导游是杂家和“博学”家,要有“学无止境”的学习精神,才能带好团,才能让游客满意。通过参加省、市级导游大赛、加强同行交流、深挖书本内容,在实践中慢慢摸索,总结出“人性化+个性化”的服务模式和“原则性”+“灵活性”的带团技巧。在工作中对所有的客人一视同仁,并根据客人的不同年龄、身份、性格、文化背景及受教育程度采用不同的讲解方法和服务方式,从而顺利开展导游工作。     
作为导游代表,在临海市旅行社行业工资集体协商工作中,积极争取导游的工资福利待遇,为临海市导游同行成长打下坚实的基础,共同渡过《旅游法》实施后急剧改变的行业生存情况。通过全市旅游工作会议等渠道,反应台州导游岗位目前存在的问题,积极争取相关权益保障。
作为台州旅游协会副会长兼导游委员会主任,深知导游在旅游活动中不可替代的作用,邀请外地名师来台州对导游带团技能、接待礼仪等进行培训,让台州导游有一个提升自己、充实自己的平台,同时提升台州整体导游队伍的形象,为台州的全域旅游人才队伍建设做出力所能及的贡献。
积极配合台州市旅游局参加推介会,用切身体会为台州旅游代言,得到了浙江省旅游局领导的肯定。多次被市政府领导点名为国家、省市级领导视察临海做接待导游工作,获得好评。
作为一名旅游管理人员,工作中严格要求自己,始终坚持认真做事、清白做人的理念,爱岗敬业,求真务实。她相信,不忘记最初的梦想,不满足获得的荣誉,不畏惧路途的艰辛,微笑着在人生的道路上前行,快乐地在旅游的岗位上奋斗,挥洒着自己的青春热情,让每一位游客的旅途更加美好,这就是一名旅游工作者最质朴的理想。