【旅游业女性榜样】“新时代旅游业的女性榜样”公益人物——刘畅
刘畅，辽宁省铁岭市天兴国际酒店总经理，铁岭市政协常委。从事酒店业17年，历任集团财务总监、副总经理、总经理职务。在同时管理两家四星商务酒店和一家五星度假酒店中，均取得了优异成绩，作为政协常委，认真履行参政议政的社会责任。2011年以来，先后荣获“辽宁省铁岭市三八红旗手”、“辽宁省旅游饭店业杰出总经理”和“中国饭店业2017总经理五星勋章”等称号。
一、认真做好酒店经营管理。刘畅具有较丰富的酒店管理经验，对行业的各种经营动向有高度敏感性，根据酒店行业现状，积极拓展、研发新增项目。她负责酒店的整体运营管理工作，带领全体员工努力完成各项指标，制定酒店经营方向、管理目标和一系列的规章制度及服务操作规程，明确酒店各部门岗位职责，有效的监督贯彻执行。
她在严抓酒店经营管理的同时，不断加强自身学习。做到以客户为中心、以需求为中心，创造价值，服务社会；立足区域市场，抓好质量效应，做响自己品牌。近年来，酒店被评为辽宁省宾客最放心酒店，荣获辽宁省十佳婚庆单位，在全国旅游饭店服务业职业技能竞赛辽宁选区中获团体三等奖，为铁岭市的餐饮市场、就业、税收和地方经济的发展做出了积极贡献。
二、积极开展公益事业服务。刘畅总经理作为天兴酒店的领军人物，认真履行民营企业家的社会责任，弘扬中华民族扶贫济困的传统美德。为弘扬慈善文化，提高全民慈善理念，先后倡导并举办为爱助学捐款活动，在酒店举办大型"爱心传递，真情助学"为主题的的捐赠活动，引导员工关注贫困学生，关注弱势群体，倡导奉献爱心的企业文化。近年来，先后组织酒店员工资助失学儿童26人次。
她经常教育酒店员工，尊老敬老爱老是中华民族的传统美德，作为新时代的民营企业员工，有义务和责任去肩负起这一责任。她多次带领酒店员工到附近敬老院慰问孤寡老人，送去衣物、水果和猪肉，用酒店厨艺送上香喷喷的饭菜，为老人晚年生活献上一屡阳光。
每年六一儿童节，她都带领酒店管理团队人员走访慰问铁岭市孤儿院，询问孤儿生活、学习情况，带去学习用品和水果，在孩子们的节日里送去美好祝福，鼓励他们好好学习，成长为社会有用之材。3月28日是全国中小学安全教育日，她带领酒店员工到银州区各小学进行宣传教育活动，高举安全教育宣传广告牌，发放安全教育卡通粘贴，为孩子们提高安全意识教育尽一个企业的社会责任。
本着服务回馈社会的宗旨，在刘畅总经理的督办下，酒店成功的承办了由市服务业委、市食药监局、市旅游局、市广播电台、市总工会举办的“铁岭市长杯厨师大赛”的公益赛事，受到大赛主委会的高度肯定。
