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“旅游教育基金”乡村旅游培训班走进黔南州
     

      4月8日-11日,由中国旅游协会妇女旅游委员会和中国妇女发展参加本次培基金会运用旅游教育基金在贵州省黔南州的平塘、罗甸、长顺等三县开展了旅游管理和服务技能素质等方面的培训,分别在三个县举办了乡村旅游从业人员培训班和旅游管理人员培训班。训的人员共计约610人,来自三个县的各乡镇、旅游景区、旅行社和星级饭店(宾馆),以及乡村旅游从业人员特别是从业妇女占绝大多数。培训内容主要是旅游发展政策解读和乡村旅游发展案例、旅游服务接待礼仪、客房服务与实际操作、餐饮服务与实际操作等。
 

 

        黔南州旅游资源丰富,本次组织培训的平塘、罗甸、长顺等三县都是国家级贫困县。2015年贵州实现县县通高速,2016年9月世界最大单口径射电望远镜FAST在平塘落成启用,迅速带动了周边旅游的客流,形成发展乡村旅游的有力条件,急需提高旅游接待服务能力和接待人员素质。本次培训旨在帮助黔南州旅游从业人员拓展服务理念、加强服务意识、提升服务技能。妇女是当地乡村旅游发展的重要力量,加强该地妇女从事乡村旅游职业培训,对于增加妇女的就业机会和经济收入,扩大妇女视野将产生重要作用。
 


 

        中国妇女发展基金会副理事长甄砚出席了平塘县旅游管理人员培训班开班仪式并讲话,她分析了制约乡村旅游发展的瓶颈问题:一是从业人员的文化水平低,限制了对乡村旅游发展的高标准追求的想象空间;二是从业人员的现代服务意识不足,难以给游客带来良好的消费体验;三是传播推广的渠道较少,运营资金不足影响到规模经营和高品质发展的步伐。希望通过中国妇女发展基金会与中国旅游协会妇女旅游委员会的跨界合作,发挥各自优势,运用“旅游教育基金”这个平台,培训职业能力,扶持农家乐创业,开展经验交流,实实在在的帮助乡村的兄弟姐妹们实现就地创业和就业,兼顾子女教育及家庭发展,持续的办好乡村旅游业。 

       
        中国旅游协会妇女旅游委员会熊玉梅会长在开班仪式上介绍到,由妇女旅游委员会在中国妇女发展基金会设立的旅游教育基金自2014年成立以来,已经在贵州、黑龙江、青海、云南等13个省市区开展了乡村旅游培训,包括黎族、土族、侗族、苗族、撒拉族等少数民族在内的4000余名乡村旅游从业妇女和旅游管理人员参加了培训,对于提高他们的服务意识和服务技能发挥了一定的作用。